1. Proceso de Reserva

• Los huéspedes deben tener al menos 18 años para hacer una reserva.
• Al momento de la reserva, solicitamos la siguiente información: nombre completo, número de documento de identidad,número de teléfono, dirección de correo electrónico,domicilio, y cantidad de pasajeros.
• Una vez realizada la reserva, enviaremos una confirmación por correo electrónico con los detalles de la misma. Por favor, revise la información para asegurar su exactitud.
• Al momento del check in se solicitará presentar el documento de identidad para su verificación tanto del titular como de sus acompañantes.
• No tomamos tarjetas de crédito como garantía. Para confirmar su estadía solicitaremos un pago parcial o total via transferencia bancaria.

2. Huéspedes Extranjeros

En diciembre de 2016, se dictó el Decreto 1043/2016 y la Resolución Conjunta 3971-566/2016 que reglamentan el reintegro del IVA para los servicios de alojamiento para turistas no residentes.
A partir del 1 de septiembre de 2017, para las operaciones sujetas al reintegro, los prestadores de alojamiento deben emitir comprobantes “clase T” (factura tipo T)

Requisitos:

• Que el huésped sea turista extranjero (no residente)
• Debe acreditarse mediante pasaporte u otro documento extranjero, y comprobar su condición de turista.
• El pago debe realizarse mediante tarjeta de crédito o débito emitida en el exterior, o mediante transferencia bancaria originada fuera de Argentina.
• La condición de turista suele considerar que la estadía no supere los 90 días (esto varía por normativa migratoria) para mantener el beneficio.
• Este beneficio aplica exclusivamente para el cargo de alojamiento, otros servicios ofrecidos por el hotel no se ven alcanzados por esta normativa.

3. Política de Tarifas y Pagos
Nuestras tarifas son dinámicas, lo que significa que varían según la disponibilidad del tipo de habitación y temporada. Las tarifas están sujetas a cambios sin previo aviso, pero siempre se respetarán las tarifas confirmadas al momento de la reserva.

Métodos de Pago

Aceptamos pagos con tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard),link de pago, transferencias bancarias y efectivo (pesos argentinos) y transferencia inmediata via QR en forma presencial.
Link de Pago (Payway): Es una herramienta que te permite realizar pagos de forma segura a través de un enlace web único. Al hacer clic en este enlace, serás redirigido a una página segura de Payway donde podrás ingresar los datos de tu tarjeta de crédito o débito para completar la transacción. Este método facilita los pagos a distancia, ofreciendo flexibilidad y seguridad.

Pagos por Transferencia: una vez hecho el pago, se solicita enviar el comprobante del mismo para poder corroborar la información y emitir la factura correspondiente.

En caso de necesitar Factura A, solicitaremos comprobante de CUIT de la empresa para su correcta emisión.

Reservas en nuestra web www.laswalkirias.com

Solo se encuentra habilitado el pago vía transferencia bancaria, no tomamos tarjetas de crédito como garantía. Recibirá un correo electrónico con los datos bancarios para realizar el pago de su reserva.

Reservas de Agencias Online ( Booking, Despegar)
Se deben respetar las políticas descritas en cada portal y por cada tipo de tarifa y/o reserva.

Check-in temprano o Check-out tardío

Nuestro horario de check-in es a partir de las 15:00 hs y el horario de check-out es a las 10:00 hs. Si desea ingresar a la habitación antes de la hora establecida (early check-in) o extender su estadía más allá de las 10:00 hs (late check-out), por favor, consulte la disponibilidad en recepción. Estos servicios están sujetos a un recargo del 50% sobre la tarifa de una noche, y su confirmación dependerá de la disponibilidad del hotel.

Fuerza Mayor

En situaciones de fuerza mayor debidamente comprobadas (tales como desastres naturales, pandemias declaradas por autoridades sanitarias, o restricciones gubernamentales que impidan el viaje), y para reservas con tarifa flexible, se devolverá el 50% del valor de la seña abonada. Esta política no aplica para la tarifa no reembolsable y la solicitud deberá ser realizada por escrito, adjuntando la documentación probatoria correspondiente. La decisión final sobre la aplicación de esta cláusula quedará a discreción del hotel.

TIPOS DE TARIFAS

1.TARIFA FLEXIBLE

POLÍTICAS DE CAMBIOS Y CANCELACIONES

Requerimos seña del 30% del total de la estadía para garantizar su reserva.
Puede abonarse mediante:

• Transferencia bancaria,
• Depósito bancario
• Tarjeta de crédito o débito
• Personalmente en efectivo

Al momento del check-in, se deberá abonar el saldo pendiente de la estadía en la forma de pago elegida al momento de la reserva.
Puede abonarse en efectivo, transferencia, depósito, débito o crédito.

Promoción especial: Exclusiva para tarifa flexible.
10% de descuento adicional sobre el total de la estadía pagando el saldo en efectivo al check-in.
No acumulable con tarifa no reembolsable o según se indique en la promoción del momento.
Las cancelaciones solo serán aceptadas si son solicitadas por correo electrónico.

En caso de cancelar su reserva con más de 7 días de anticipación a la fecha de llegada, el valor de la seña no será devuelto bajo ninguna circunstancia, pero podrá ser utilizado como crédito a favor para una nueva estadía dentro de los próximos 6 meses, sujeto a disponibilidad y a las tarifas vigentes al momento de la reprogramación.

En caso de cancelar su reserva dentro de los 7 días previos al check-in, el valor de la seña no será devuelto ni reconocido como saldo a favor para futuras reservas.

Una vez realizado el check-in, si el huésped decide acortar su estadía, no se reintegrará el pago de las noches no utilizadas.

Para reservas realizadas con menos de 7 días de anticipación al check-in, no se admitirán cambios de fechas ni devolución/reconocimiento de la seña en caso de cancelación.

2.TARIFA NO REEMBOLSABLE
POLÍTICAS DE CAMBIOS Y CANCELACIONES

• Requiere pago total anticipado al momento de la reserva.
• No admite cancelación, cambios de fecha ni reembolsos.
• En caso de cancelación, salida anticipada o no-show, se cobrará el 100% de la estadía.
• La tarifa no reembolsable aplica un 10% de descuento sobre la tarifa flexible válida para todos los medios de pago.
• En caso de No Show (no presentarse a su reserva):

Para todo tipo de tarifa, si el huésped no se presenta en la fecha de check-in programada sin previo aviso de cancelación, la seña abonada para garantizar la reserva no será devuelta bajo ninguna circunstancia ni podrá ser utilizada como crédito a favor para futuras estadías. El hotel se reserva el derecho de cancelar el resto de la reserva y disponer de la habitación.

RESERVAS GRUPALES

Para reservas de cinco (5) habitaciones o más, se aplicarán las siguientes políticas específicas, diseñadas para gestionar de manera efectiva la coordinación y los compromisos asociados a grupos:
Definición de Grupo: Se considerará reserva grupal a toda aquella que involucre la contratación de cinco (5) o más habitaciones para las mismas fechas de estadía o para un mismo evento.

Condiciones Especiales:

• Cotización Personalizada: Las tarifas y condiciones para reservas grupales se establecerán mediante una cotización personalizada. Por favor, contacte a nuestro departamento de reservas con anticipación para obtener una propuesta adaptada a las necesidades de su grupo.
• Contrato de Grupo: Para confirmar una reserva grupal, se requerirá la firma de un contrato específico que detallará las tarifas, condiciones de pago, políticas de cancelación, y responsabilidades de ambas partes.
• Depósito de Garantía: Se solicitará un depósito de garantía no reembolsable al momento de la confirmación del grupo, el cual será especificado en el contrato. Este depósito asegura la reserva de las habitaciones y cubre posibles gastos administrativos.
• Listado de Nombres: Se requerirá un listado final de nombres de los huéspedes del grupo con una antelación mínima de 7 días antes de la fecha de llegada.
• Políticas de Cancelación y Modificación: Las políticas de cancelación y modificación para reservas grupales serán más estrictas que las de las reservas individuales y se detallarán en el contrato de grupo. Generalmente, implican penalidades mayores o la pérdida total del depósito si la cancelación ocurre dentro de un plazo determinado.
• Pagos: Los plazos y métodos de pago para el saldo restante de la reserva grupal se acordarán y especificarán en el contrato.
  Servicios Adicionales: Cualquier servicio adicional (salas de reuniones, traslados, comidas especiales, etc.) deberá ser solicitado y confirmado con anticipación y se incluirá en la cotización y el contrato.